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  包装设计如何把握方便的精髓但是从包装设计这个立场来说,这又意味着什么,设计人员怎样才能将精力集中到真正重要的方面?我们需要做的就是提取方便这个元素的精髓,将其变成一些衡量的尺度,能完全反映运作中的人类因素的尺度,并且将这些尺度作为一个考虑方便的模板。

  投入的时间

  A.1.投入的时间——所有的时间都是宝贵的。这个将花费多长时间?方便似乎取决于消费者需要投资多少时间来成功地执行一项任务。这真的是一个包含了所有因素的方法,这个很容易想象,将知道如何打开一个包装、打开后怎样处理、怎样正确使用这个产品以及之后如何清洁所需的身体和情感方面的付出压缩到一起。测量时间肯定是一个起点,但并不是唯一能帮助我们理解由方便而带来的价值的尺度。

  直觉印象

  .直觉——步骤数。有多少个步骤?我们成功地进行学习、记忆、处理及执行步骤的能力是和步骤的数量成反比的。步骤越多,我们就越不会感觉一个产品是便利的,如果我们越有可能有捷径可走,那么使用包装和产品时的失败或糟糕经历就会越少。方便大概是步骤数的最小值。想想消费者因使用需要打开多重包装并且阅读6到10个步骤说明时,所体会到的挫折感。你也可能知道所谓的方便产品的一些例子,由于产品需要清洁这个步骤,让消费者负担过重而挫败了方便的体验感。 方便意味着包装能更有效且经济地提供产品,就像这个流行于英国的Sainsbury的“Easy Steam”包装。

  人类工程学

  .人类工程学及其丰富内容——设计所有的性能。能满足所有消费者所需的产品性能级别吗?把你的消费人群想成是一个有着“异乎寻常能力”的人是非常愚蠢的。这个人群是由拥有不同技能、才智、身体和精神需求并且对方便有着不同看法的消费者组成的。想想婴儿潮中出生的8千多万人,据说正在经历眼神(对字体大小、反差、光泽比较敏感)不好,手/指头不够灵巧以及无法学习和适应新事物等与日俱增的问题。对于婴儿潮生人来说,方便可能意味着要适应他身上的一些局限性,比如不能轻松拿握、不再像以前一样强壮、不能轻松地阅读小字、或者不能操作小物件。内容丰富就是设计所有性能的精神。 最重要且最简单的方便设计方法之一就是节省消费者的时间,否则就会让人感觉不值得去琢磨如何正确使用一个包装。Uncle Ben的这个Ready Rice包装上的说明可能是再有效不过的了。

  方便的本质就是集于一体化的一个设计方法,其焦点集中在让任务变得更简单、轻松、更舒适并且能为消费者创造良好的整体感受的这些人类因素。在碰到消费者实在恨于去做一项任务的情况下,我们的经验就是消除麻烦并且允许自由地去干一些更令人愉悦的事情。对于其他任务而言,方便性的进步就像做一个能为消费者不同的生活方式正确服务的包装一样简单。所以,当你富有创造性地进行试验去设计下一代的方便包装和产品时,考虑一下将问题的分析结果分解到人的方便尺度中。然后,依靠这些尺度,你就能评估出手头的活计会表现得如何——并且找找改进的机会还存在于哪。